よくある質問 / FAQ

Q. 

トーク(アーティストトーク、キュレータートーク、ボーナストーク) は、いつ見られますか?

A. 

アーティストトーク、キュレータートーク、ボーナストーク(Artist Talk 、Curator Talk 、Bonus Talk) は、本編と同時に公開されます。作品リストから、トークをお選びいただけます。

 

Q.

When can I watch the videos for Artist Talks, Curator Talk and Bonus Talk?

A.

The videos for Artist Talks, Curator Talk, and Bonus Talk will be released simultaneously with the programs. 

You can watch these videos  from the list on the Vimeo  program page.

Q.

見逃し配信期間とは?

A.

今回のイベントでは、チケット販売期間が設定されています。
 プログラム公開から:
  A、Gプログラム……48時間 
  上記以外……1週間
 ※チケットは、こちらの期間内に必ずご購入ください。


また、チケット購入時点から下記の期間ご視聴いただけます。
  A、Gプログラム……48時間 
 上記以外……1週間

Q.

What is the extended screening period?

 

A.

Schedule of ticket sales is as follows:

A&G programs - 48 hours from the release time
other programs - 1 week from the release time

※ Please make sure to purchase your ticket within the stated period

Also, you can only view programs for the period stated below:

A&G programs - 48 hours from purchase
other programs - 1 week from purchase

チケット販売期間・視聴期間

Ticket sales & Viewing period

​【Program A,G】

チケット販売期間・視聴期間

Ticket sales & Viewing period

​【Other Programs】

Q.

購入したプログラムは、何度視聴することが可能ですか?

 

A.

ご購入いただいたプログラムは、同じアカウントに限り、見逃し配信期間を含めた配信終了まで何度でもご視聴いただけます。

 

 

Q.

How many times can I watch the program I purchased?

A.

You will be able to watch your purchased program only in the same account, as many times as you want until the end of the streaming period which is one week from the scheduled screening of the programs. (except for A & G which is for 48 hours from the initial screening) 
 

Q.

画質が荒れて見えます。

 

A.

インターネットの接続環境により、動画が荒れる場合があります。

再生バーの右下の設定ボタンを押して、設定を1080P、720Pなどに変更すると改善する場合がございます。

 

Q.

The video looks blurry on my screen.

A.

Internet connection  might affect streaming video quality.

Please press the setting button on the bottom right-hand corner and change the video quality to 1080p or 720p.

This might solve the problem.

 

Q.

プログラムを購入したのに、視聴できません。

 

A.

お使いのブラウザのリロードをお試しください。

登録したメールアドレスに、決済完了通知が届いているかご確認ください。

 

Q.

Even though I purchased a program, I cannot watch it.

A.

If you cannot watch the films or if they're not loading correctly, please refresh your browser. Also, please check your registered email and see if you have received the payment confirmation.

Q.

Vimeoアカウント内、購入履歴ページの再生ボタンがクリックできません。

 

A.

映画祭専用サイト(https://www.placemfilmfestival.tokyo)、各プログラムの" 視聴する" ボタンをクリックしていただくか、

直接、Vimeoのプログラムページリンクからアクセスしてください。

If you can not click the ‘play’ button in the purchased page on your vimeo accounts, even though you have several hours remaining for the viewing period, please access from the festival website (https://www.placemfilmfestival.tokyo)and click Watch this program’ for the program, or directly enter each program’s on demand URL on your browser.

 

Vimeoのプログラムページリンク:

Videographe Shorts−1

https://vimeo.com/ondemand/programa

Filmmaker in Focus - Takahiko Iimura 

https://vimeo.com/ondemand/programb

Filmmaker in Focus - Shinya Isobe

https://vimeo.com/ondemand/programc

'Tooi and Masato' 

https://vimeo.com/ondemand/programd

 

'Slow Motion, Stop Motion'

https://vimeo.com/ondemand/programe

Horses by the Sea

https://vimeo.com/ondemand/programf

Videographe Shorts-2 

https://vimeo.com/ondemand/programg

Place M Shorts

https://vimeo.com/ondemand/programh

© Place M Film 2021

※「Vimeo」は、EST(米国東部標準時)で表示されますが、プログラムに記載のJST(日本標準時)を参考にご視聴ください。

※ All times are in Japanese Standard Time (JST).